Paysolo
Home
FeesFAQContact

Login to Paysolo

Select your account type

Secure
Automated
Правна документация|Legal DocumentationPSL-CP-CMN-001

Политика за бисквитки и управление на съгласието

Cookie Policy and Consent Management Notice

БГ

Как Paysolo използва бисквитки, сходни технологии и платформата за управление на съгласието.

EN

How Paysolo uses cookies, similar technologies, and our consent management platform.

← Обратно към началото|Back to Home
Регулаторен запис / Regulatory Record

Издател / Issuer

Paysolo EOOD

ЕИК / UIC

207268330

Референция / Document Reference

PSL-CP-CMN-001

Версия / Version

1.0

В сила от / Effective Date

БГ06 юни 2026

EN06 June 2026

Класификация / Classification

БГПубличен

ENPublic

Собственик / Owner

БГСлужител по нормативно съответствие

ENCompliance Officer

Контакт / Contact

compliance@paysolo.io

Правна рамка / Legal Framework

БГ

Изготвено в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Директива 2002/58/ЕО (ePrivacy) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

EN

Prepared in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), Directive 2002/58/EC (ePrivacy) and the Bulgarian Electronic Commerce Act.

01

6% прегледано / reviewed

Секция / Section 1 / 17

1. Въведение и цел

1. Introduction and Purpose

Настоящата Политика за бисквитки и Уведомление за управление на съгласието („Политиката“) описва как Пейсоло ЕООД („Paysolo“, „Дружеството“, „ние“) използва бисквитки и сходни технологии за проследяване на своя уебсайт www.paysolo.io, мобилни и уеб приложения и клиентски портали („Платформите“).

Политиката обяснява кои категории бисквитки използваме, защо ги използваме, какви данни се обработват чрез тях, на какво правно основание, за какъв срок се съхраняват, с кои трети лица се споделят, какви права имате като субект на данни и как можете да предоставите, оттеглите или промените вашето съгласие чрез нашата платформа за управление на съгласието (Consent Management Platform, „CMP“).

Политиката следва да се чете заедно с Политиката за поверителност на Paysolo, Общите условия и приложимите политики по KYC/KYB, БИП/ФТ и MiCA.

This Cookie Policy and Consent Management Notice (the “Policy”) describes how Paysolo EOOD (“Paysolo”, the “Company”, “we”) uses cookies and similar tracking technologies on its website www.paysolo.io, mobile and web applications and client portals (the “Platforms”).

The Policy explains which categories of cookies we use, why we use them, what data is processed through them, on what legal basis, for how long they are stored, with which third parties they are shared, what rights you have as a data subject, and how you can give, withdraw or change your consent through our Consent Management Platform (the “CMP”).

This Policy should be read together with the Paysolo Privacy Policy, the General Terms and Conditions, and Paysolo’s applicable KYC/KYB, AML/CFT and MiCA-related policies.

Секция / Section 2 / 17

2. Обхват и приложимост

2. Scope and Applicability

Политиката се прилага за всички посетители и потребители на Платформите на Paysolo, независимо дали са регистрирани клиенти, потенциални клиенти, представители на юридически лица, бенефициенти на собственост или просто посетители на уебсайта.

Политиката се прилага за всички устройства и браузъри, чрез които осъществявате достъп до Платформите.

Политиката не покрива бисквитки или подобни технологии, използвани от уебсайтове на трети лица, към които препращаме чрез линкове. За тях се прилагат отделните политики на съответните трети лица.

This Policy applies to all visitors and users of Paysolo’s Platforms, whether they are registered clients, prospective clients, representatives of legal entities, beneficial owners, or merely website visitors.

This Policy applies to all devices and browsers through which you access the Platforms.

This Policy does not cover cookies or similar technologies used by third-party websites that we link to. Those are governed by the separate policies of the relevant third parties.

Секция / Section 3 / 17

3. Правна рамка

3. Legal Framework

Тази Политика е изготвена в съответствие със следните актове:

This Policy has been prepared in accordance with the following instruments:

  • Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), и по-специално чл. 4, чл. 6, чл. 7 и чл. 13–22;
  • Директива 2002/58/ЕО относно правото на неприкосновеност на личния живот и електронните комуникации (ePrivacy Directive), и по-конкретно чл. 5, ал. 3;
  • Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България;
  • Закон за електронната търговия (ЗЕТ), и по-специално чл. 4б относно използването на бисквитки;
  • Насоки 03/2022 на ЕКЗД относно измамни модели в интерфейсите на платформите за социални мрежи; Насоки 5/2020 относно съгласието; както и приложимите становища на Комисията за защита на личните данни („КЗЛД“).
  • По отношение на MiCA дейностите на Paysolo бисквитките не са регулаторно изискване, но обработването на лични данни чрез тях остава в обхвата на GDPR.
  • Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation – GDPR), in particular Articles 4, 6, 7 and 13–22;
  • Directive 2002/58/EC concerning the processing of personal data and the protection of privacy in the electronic communications sector (ePrivacy Directive), in particular Article 5(3);
  • The Bulgarian Personal Data Protection Act (ZZLD);
  • The Bulgarian Electronic Commerce Act (ZET), in particular Article 4b on the use of cookies;
  • EDPB Guidelines 03/2022 on deceptive design patterns; EDPB Guidelines 5/2020 on consent; and applicable opinions of the Bulgarian Commission for Personal Data Protection (“CPDP”).
  • Cookies are not a regulatory requirement under MiCA for Paysolo’s activities, but the processing of personal data through cookies remains within the scope of GDPR.

Секция / Section 4 / 17

4. Какво представляват бисквитките и сходните технологии

4. What Are Cookies and Similar Technologies

Бисквитка („cookie“) е малък текстов файл, който се запазва на вашето устройство (компютър, таблет, телефон) при посещение на даден уебсайт. Бисквитките позволяват на уебсайта да разпознае устройството ви, да запази вашите предпочитания и да ви предостави определена функционалност.

В тази Политика терминът „бисквитки“ обхваща също и сходни технологии за проследяване и съхранение в браузъра, включително:

A “cookie” is a small text file that is stored on your device (computer, tablet, phone) when you visit a website. Cookies allow the website to recognise your device, remember your preferences and provide certain functionality.

In this Policy, the term “cookies” also covers similar tracking and in-browser storage technologies, including:

  • local storage и session storage;
  • пикселни маркери и web beacons;
  • device fingerprinting и идентификатори на устройства;
  • SDK-та в мобилните приложения;
  • ETags и сходни механизми за проследяване чрез HTTP заглавки.
  • local storage and session storage;
  • pixel tags and web beacons;
  • device fingerprinting and device identifiers;
  • software development kits (SDKs) embedded in mobile applications;
  • ETags and similar tracking mechanisms via HTTP headers.

Класификация

Classification

Бисквитките могат да бъдат класифицирани по различни критерии:

Cookies can be classified by various criteria:

  • Според произхода: собствени бисквитки (поставени директно от Paysolo) и бисквитки на трети лица (поставени от външни доставчици на услуги);
  • Според продължителността: сесийни бисквитки (изтриват се при затваряне на браузъра) и постоянни бисквитки (запазват се за определен период);
  • Според целта: строго необходими, функционални, аналитични и маркетингови.
  • By origin: first-party cookies (placed directly by Paysolo) and third-party cookies (placed by external service providers);
  • By duration: session cookies (deleted when the browser is closed) and persistent cookies (stored for a defined period);
  • By purpose: strictly necessary, functional, analytics and marketing.

Секция / Section 5 / 17

5. Категории бисквитки, използвани от Paysolo

5. Categories of Cookies Used by Paysolo

Строго необходими бисквитки

Strictly Necessary Cookies

Тези бисквитки са абсолютно необходими за функционирането на Платформите и не могат да бъдат изключени. Те позволяват основни функции като влизане в потребителския акаунт, поддържане на сесията, защита срещу CSRF атаки, балансиране на натоварването и спазване на регулаторни изисквания (KYC, AML, MiCA, мониторинг на транзакции, journal logging). Тези бисквитки не изискват съгласие съгласно чл. 5, ал. 3 от ePrivacy Directive, тъй като са „строго необходими“ за предоставянето на услугата, изрично поискана от потребителя.

These cookies are absolutely necessary for the operation of the Platforms and cannot be switched off. They enable core functions such as logging into the user account, maintaining the session, CSRF protection, load balancing, and compliance with regulatory requirements (KYC, AML, MiCA, transaction monitoring, journal logging). These cookies do not require consent under Article 5(3) of the ePrivacy Directive because they are “strictly necessary” for the provision of the service explicitly requested by the user.

Функционални бисквитки

Functional Cookies

Тези бисквитки подобряват потребителското изживяване, като запазват предпочитанията ви (език, валута, размер на шрифта, тъмен/светъл режим, региона по подразбиране и др.). Те не са строго необходими и се активират само след вашето изрично съгласие.

These cookies enhance the user experience by remembering your preferences (language, currency, font size, dark/light mode, default region, etc.). They are not strictly necessary and are activated only after your explicit consent.

Аналитични бисквитки

Analytics Cookies

Тези бисквитки ни позволяват да измерваме как се използват Платформите – брой посещения, най-посещавани страници, продължителност на сесията, технически грешки. Използваме тази информация, за да подобрим Платформите и да открием технически проблеми. Аналитичните бисквитки се активират само след вашето изрично съгласие.

These cookies allow us to measure how the Platforms are used – number of visits, most-visited pages, session duration, technical errors. We use this information to improve the Platforms and to detect technical issues. Analytics cookies are activated only after your explicit consent.

Маркетингови бисквитки

Marketing Cookies

Тези бисквитки се използват за измерване на ефективността на маркетинговите кампании на Paysolo и за показване на по-релевантни рекламни съобщения, включително чрез ретаргетинг. Маркетинговите бисквитки често включват трети лица и се активират само след вашето изрично съгласие. Paysolo не използва бисквитки за поведенческа реклама насочена към криптоактивни продукти в нарушение на чл. 7, ал. 1 от MiCA относно търговските съобщения.

These cookies are used to measure the effectiveness of Paysolo’s marketing campaigns and to display more relevant advertising messages, including via retargeting. Marketing cookies often involve third parties and are activated only after your explicit consent. Paysolo does not use cookies for behavioural advertising targeted at crypto-asset products in a manner inconsistent with Article 7(1) of MiCA on marketing communications.

Секция / Section 6 / 17

6. Опис на използваните бисквитки

6. Inventory of Cookies Used

БГ

НаименованиеКатегорияДоставчикЦелСрокТип
psl_sessionСтрого необходимаPaysolo (1st party)Поддържане на сесиятаСесияHTTP cookie
psl_csrfСтрого необходимаPaysolo (1st party)Защита срещу CSRFСесияHTTP cookie
psl_authСтрого необходимаPaysolo (1st party)Удостоверяване и MFA24 ч.HTTP cookie
psl_lbСтрого необходимаPaysolo (1st party)Балансиране на натоварванетоСесияHTTP cookie
psl_kyc_journeyСтрого необходимаPaysolo (1st party)Запазване на KYC прогрес30 дниHTTP cookie
psl_consentСтрого необходимаPaysolo (1st party)Запис на CMP избора12 м.HTTP cookie
psl_localeФункционалнаPaysolo (1st party)Запазване на език и регион12 м.HTTP cookie
psl_ui_prefsФункционалнаPaysolo (1st party)UI предпочитания (тема, размер)12 м.local storage
_ga, _ga_*АналитичнаGoogle Analytics 4Статистика за използванетодо 14 м.HTTP cookie
_hjSession*АналитичнаHotjar Ltd. (Malta)Heatmaps и поведенчески анализ30 мин.HTTP cookie
_fbpМаркетинговаMeta Platforms IrelandИзмерване на реклами3 м.HTTP cookie
li_at, lidcМаркетинговаLinkedIn IrelandLinkedIn Insight Tag30 дниHTTP cookie
_uetsid, _uetvidМаркетинговаMicrosoft IrelandMicrosoft UET / Bing Adsдо 13 м.HTTP cookie

EN

NameCategoryProviderPurposeDurationType
psl_sessionStrictly NecessaryPaysolo (1st party)Session continuitySessionHTTP cookie
psl_csrfStrictly NecessaryPaysolo (1st party)CSRF protectionSessionHTTP cookie
psl_authStrictly NecessaryPaysolo (1st party)Authentication and MFA24 hoursHTTP cookie
psl_lbStrictly NecessaryPaysolo (1st party)Load balancingSessionHTTP cookie
psl_kyc_journeyStrictly NecessaryPaysolo (1st party)KYC onboarding progress30 daysHTTP cookie
psl_consentStrictly NecessaryPaysolo (1st party)CMP choice storage12 monthsHTTP cookie
psl_localeFunctionalPaysolo (1st party)Language and region preference12 monthsHTTP cookie
psl_ui_prefsFunctionalPaysolo (1st party)UI preferences (theme, size)12 monthslocal storage
_ga, _ga_*AnalyticsGoogle Analytics 4Usage statisticsup to 14 monthsHTTP cookie
_hjSession*AnalyticsHotjar Ltd. (Malta)Heatmaps and behaviour analysis30 minutesHTTP cookie
_fbpMarketingMeta Platforms IrelandAd measurement3 monthsHTTP cookie
li_at, lidcMarketingLinkedIn IrelandLinkedIn Insight Tag30 daysHTTP cookie
_uetsid, _uetvidMarketingMicrosoft IrelandMicrosoft UET (Bing Ads)up to 13 monthsHTTP cookie

6.1 Забележка относно описа

6.1 Note on the Inventory

Описът отразява състоянието към датата на влизане в сила на Политиката. Точният списък на активните бисквитки може да бъде проверен по всяко време чрез нашата CMP, която предоставя актуална и автоматично сканирана информация за всяка бисквитка, нейната цел, доставчик и срок.

Paysolo поддържа вътрешен регистър на бисквитките и подобните технологии и го преразглежда най-малко на всеки 6 месеца или при значителна промяна в технологичния стек, доставчиците или регулаторната рамка.

The inventory reflects the position as at the effective date of this Policy. The precise list of active cookies can be checked at any time through our CMP, which provides up-to-date and automatically scanned information for each cookie, its purpose, provider and duration.

Paysolo maintains an internal register of cookies and similar technologies and reviews it at least every 6 months or upon a material change in the technology stack, providers or regulatory framework.

Секция / Section 7 / 17

7. Правно основание за обработването

7. Legal Basis for Processing

Правното основание за поставянето и четенето на бисквитките зависи от тяхната категория:

The legal basis for placing and reading cookies depends on their category:

  • Строго необходими бисквитки – чл. 5, ал. 3, изречение второ от ePrivacy Directive (изключение за услуги, изрично поискани от потребителя). Когато тези бисквитки обработват лични данни, основанието по GDPR е чл. 6, ал. 1, буква „б“ (изпълнение на договор) или чл. 6, ал. 1, буква „в“ (правно задължение, включително KYC, AML, MiCA);
  • Функционални, аналитични и маркетингови бисквитки – чл. 5, ал. 3, изречение първо от ePrivacy Directive (изискване за съгласие). Когато се обработват лични данни, основанието по GDPR е чл. 6, ал. 1, буква „а“ (съгласие).
  • Strictly Necessary cookies – Article 5(3), second sentence of the ePrivacy Directive (exemption for services explicitly requested by the user). Where such cookies process personal data, the GDPR legal basis is Article 6(1)(b) (performance of a contract) or Article 6(1)(c) (legal obligation, including KYC, AML, MiCA);
  • Functional, Analytics and Marketing cookies – Article 5(3), first sentence of the ePrivacy Directive (consent requirement). Where personal data is processed, the GDPR legal basis is Article 6(1)(a) (consent).

Секция / Section 8 / 17

8. Платформа за управление на съгласието (CMP)

8. Consent Management Platform (CMP)

Paysolo използва CMP, която отговаря на изискванията на GDPR и ePrivacy Directive, както и на Насоки 5/2020 на ЕКЗД относно съгласието. CMP осигурява следните функционалности:

Paysolo uses a CMP that complies with GDPR and the ePrivacy Directive, as well as EDPB Guidelines 5/2020 on consent. The CMP provides the following functionalities:

  • Cookie банер при първото посещение, в който всички категории бисквитки извън „строго необходимите“ са деактивирани по подразбиране;
  • Равностойни бутони „Приемам всички“ и „Отхвърлям всички“ – без визуални модели тип „dark pattern“;
  • Опция за гранулиран контрол – съгласието се дава или отказва отделно за всяка категория (функционални, аналитични, маркетингови);
  • Запис на доказателство за съгласие – timestamp, версия на банера, IP в маскиран вид, направен избор, и срок на валидност;
  • Възможност за лесно оттегляне или промяна на съгласието по всяко време чрез постоянно достъпен линк „Настройки за бисквитки“ в долната част на Платформите;
  • Подновяване на запитването за съгласие най-малко веднъж на 12 месеца, както и при значителна промяна в категориите или доставчиците.
  • По подразбиране при първо зареждане на страницата не се изпълняват скриптове, които поставят бисквитки извън строго необходимите. Скриптовете се зареждат само след получено валидно съгласие, в съответствие с изискването „prior consent“ на ePrivacy Directive.
  • Cookie banner on first visit, in which all cookie categories beyond “strictly necessary” are disabled by default;
  • Equivalent “Accept all” and “Reject all” buttons – with no dark-pattern visual design;
  • Granular control – consent is given or refused separately for each category (functional, analytics, marketing);
  • Record of consent – timestamp, banner version, masked IP address, choices made, and validity period;
  • Easy withdrawal or modification of consent at any time via a permanently accessible “Cookie Settings” link at the bottom of the Platforms;
  • Renewal of the consent request at least once every 12 months, and upon any material change in categories or providers.
  • By default, scripts that place cookies beyond strictly necessary are not executed on first page load. Such scripts are loaded only after valid consent has been obtained, in line with the “prior consent” requirement of the ePrivacy Directive.

Секция / Section 9 / 17

9. Оттегляне или промяна на съгласието

9. Withdrawing or Changing Consent

Можете да оттеглите или промените съгласието си по всяко време чрез:

You can withdraw or change your consent at any time via:

  • Линка „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница на Платформите;
  • Управлението на настройките на вашия браузър – повечето браузъри позволяват изтриване и блокиране на бисквитки;
  • Изпращане на писмено искане до compliance@paysolo.io.
  • Оттеглянето на съгласието е толкова лесно, колкото и предоставянето му. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето. След оттегляне Paysolo незабавно ще преустанови всяко допълнително обработване на лични данни, основано на това съгласие.
  • The “Cookie Settings” link at the bottom of every page of the Platforms;
  • Your browser settings – most browsers allow you to delete and block cookies;
  • A written request to compliance@paysolo.io.
  • Withdrawing consent is as easy as giving it. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal. Following withdrawal, Paysolo will immediately cease any further processing of personal data based on that consent.

Секция / Section 10 / 17

10. Трети лица и международни трансфери

10. Third Parties and International Transfers

Някои бисквитки се поставят от трети лица, които действат като самостоятелни администратори или съвместни администратори (например доставчици на аналитика и реклама). Тези трети лица обработват вашите данни съгласно собствените си политики за поверителност.

Когато бисквитки на трети лица водят до прехвърляне на лични данни извън ЕИП, Paysolo осигурява подходящи защитни мерки в съответствие с глава V на GDPR, включително:

Some cookies are placed by third parties acting as independent or joint controllers (for example, analytics and advertising providers). These third parties process your data in accordance with their own privacy policies.

Where third-party cookies result in transfers of personal data outside the EEA, Paysolo ensures appropriate safeguards in accordance with Chapter V of the GDPR, including:

  • решения за адекватност, приети от Европейската комисия (например EU–US Data Privacy Framework, където е приложимо);
  • стандартни договорни клаузи (SCCs) съгласно Решение за изпълнение (ЕС) 2021/914;
  • допълнителни мерки за защита (например псевдонимизация, криптиране), когато е необходимо, в съответствие с Препоръка 01/2020 на ЕКЗД след решението Schrems II.
  • adequacy decisions adopted by the European Commission (for example, the EU–US Data Privacy Framework, where applicable);
  • standard contractual clauses (SCCs) under Commission Implementing Decision (EU) 2021/914;
  • supplementary measures (for example, pseudonymisation, encryption) where required, in line with EDPB Recommendations 01/2020 following Schrems II.

Секция / Section 11 / 17

11. Права на субектите на данни

11. Data Subject Rights

Когато бисквитките обработват вашите лични данни, вие имате следните права съгласно GDPR:

Where cookies process your personal data, you have the following rights under the GDPR:

  • право на достъп (чл. 15);
  • право на коригиране (чл. 16);
  • право на изтриване (чл. 17);
  • право на ограничаване на обработването (чл. 18);
  • право на преносимост на данните (чл. 20);
  • право на възражение (чл. 21);
  • право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения (чл. 22);
  • право да оттеглите съгласието си (чл. 7, ал. 3);
  • право да подадете жалба до надзорен орган – КЗЛД (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg).
  • Исканията за упражняване на права се отправят на compliance@paysolo.io. Paysolo отговаря в срок до един месец, който може да бъде удължен с още два месеца при сложни искания (чл. 12, ал. 3 от GDPR).
  • right of access (Article 15);
  • right to rectification (Article 16);
  • right to erasure (Article 17);
  • right to restriction of processing (Article 18);
  • right to data portability (Article 20);
  • right to object (Article 21);
  • right not to be subject to automated decision-making (Article 22);
  • right to withdraw consent (Article 7(3));
  • right to lodge a complaint with a supervisory authority – the Bulgarian CPDP (Commission for Personal Data Protection, www.cpdp.bg).
  • Requests to exercise rights should be sent to compliance@paysolo.io. Paysolo will respond within one month, extendable by a further two months for complex requests (Article 12(3) GDPR).

Секция / Section 12 / 17

12. Деца

12. Children

Платформите на Paysolo не са насочени към лица под 18 години. Paysolo не предоставя криптоактивни услуги на непълнолетни и не поставя съзнателно бисквитки за деца. Ако установим, че сме обработили данни на дете без надлежно правно основание, ще предприемем мерки за заличаването им.

The Paysolo Platforms are not directed at individuals under the age of 18. Paysolo does not provide crypto-asset services to minors and does not knowingly place cookies for children. If we become aware that we have processed data of a child without a proper legal basis, we will take steps to delete it.

Секция / Section 13 / 17

13. Сигурност

13. Security

Paysolo прилага технически и организационни мерки за защита на бисквитките и данните, обработвани чрез тях, в съответствие с чл. 32 от GDPR, включително:

Paysolo applies technical and organisational measures to protect cookies and the data processed through them, in line with Article 32 GDPR, including:

  • използване на флаговете Secure, HttpOnly и SameSite, където е приложимо;
  • криптиране при пренос (TLS 1.2+);
  • стриктно разделяне между удостоверителни и аналитични скриптове;
  • Content Security Policy (CSP) с whitelisting на доменните имена за скриптове на трети лица;
  • регулярно сканиране на бисквитките чрез нашата CMP с цел откриване на неоторизирани „rogue“ бисквитки.
  • use of Secure, HttpOnly and SameSite flags where applicable;
  • encryption in transit (TLS 1.2+);
  • strict separation between authentication scripts and analytics scripts;
  • Content Security Policy (CSP) with whitelisting of third-party script domains;
  • regular cookie scanning via our CMP to detect unauthorised “rogue” cookies.

Секция / Section 14 / 17

14. Контрол чрез настройките на браузъра

14. Browser-Level Controls

Освен чрез нашата CMP, можете да управлявате бисквитките и чрез настройките на браузъра си. Имайте предвид, че блокирането на строго необходимите бисквитки може да наруши функционалността на Платформите, включително възможността да влезете в акаунта си или да завършите KYC процеса.

Линкове за управление на бисквитките в основните браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Brave. (Препратките са достъпни от съответните секции „Помощ“ на браузърите.)

In addition to our CMP, you can manage cookies through your browser settings. Please note that blocking strictly necessary cookies may impair the functionality of the Platforms, including your ability to log in or complete the KYC process.

Cookie-management links for major browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Brave. (Links are available in the respective “Help” sections of each browser.)

Секция / Section 15 / 17

15. Изменения на Политиката

15. Updates to the Policy

Paysolo има право да изменя тази Политика по всяко време – например при промяна в технологичния стек, доставчиците, регулаторната рамка или при насоки на КЗЛД или ЕКЗД.

Актуалната версия се публикува на www.paysolo.io. При съществени промени Paysolo ще ви уведоми по подходящ начин (банер, email или известие в потребителския акаунт) и при необходимост ще поиска ново съгласие.

Paysolo may update this Policy at any time – for example, upon changes in the technology stack, providers, the regulatory framework, or upon guidance from the CPDP or the EDPB.

The current version is published at www.paysolo.io. In the event of material changes, Paysolo will notify you in an appropriate manner (banner, email or notification in the user account) and, where required, will request renewed consent.

Секция / Section 16 / 17

16. Контакт

16. Contact

Администратор на лични данни: Пейсоло ЕООД (Paysolo EOOD), ЕИК 207268330, със седалище в гр. София, Република България.

Служител по нормативно съответствие: compliance@paysolo.io

Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg, kzld@cpdp.bg.

Data Controller: Paysolo EOOD, UIC 207268330, with registered seat in Sofia, Republic of Bulgaria.

Compliance Officer: compliance@paysolo.io

Supervisory Authority: Commission for Personal Data Protection (CPDP), 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia, Bulgaria, www.cpdp.bg, kzld@cpdp.bg.

Секция / Section 17 / 17

17. Контрол на документа

17. Document Control

БГ

ВерсияДатаИзготвилОдобрилОписание на промяната
1.006 юни 2026Служител по AML съответствиеУправителен органПървоначално издание

EN

VersionDatePrepared byApproved byChange description
1.006 June 2026AML Compliance OfficerManagement BodyInitial issue

Управление на предпочитанията за бисквитки|Manage your cookie preferences

You can change or reset your cookie choices at any time. Resetting will show the cookie preference panel again on every page.

Въпроси относно бисквитки / Cookie-related enquiries: compliance@paysolo.io

Paysolo

Contact

contact@paysolo.io

Connect

Paysolo E.O.O.D

Company number: 207268330
George Washington 24, fl. 3, office 6, Sofia, Bulgaria

Rate us on Trustpilot

Trading platform is working from 07:00 till 19:00 CET. All orders after settlement must be completed within this period. Monday to Friday.

PositiveSSL Trust Seal
Terms and ConditionsPrivacy PolicyCookie Policy and Consent Management NoticeRisk AppetiteComplaintsHomeFeesFAQContact

Paysolo services are not available in certain jurisdictions, including the United Kingdom, Russia, Ukraine, Afghanistan, Lebanon, Belarus, Iraq, Iran, and other prohibited or high-risk jurisdictions; please refer to our Risk Appetite Policy for the full list and eligibility criteria.

Paysolo E.O.O.D, a company incorporated in Bulgaria with company registration number 207268330, registered as a provider of services related to exchanging virtual and fiat currencies in the Bulgarian National Revenue Agency VASP Register.

Paysolo partners with various licensed European Payment Institution providers and availability of certain services may vary depending on national regulations and partner policies.

Important Warning: Buying crypto is highly risky and speculative. You can lose all the money you invest. Crypto prices can change drastically in a very short time.

Your investments on this platform are not protected by any European investor compensation or bank deposit insurance schemes. If a loss occurs, you will not get your money back from the government or any backup fund. Make sure you fully understand how crypto works and only invest what you can afford to lose. For more details, read our and the specific White Paper for each asset.

© 2026 Paysolo E.O.O.D. All rights reserved.