Paysolo
Home
FeesFAQContact

Login to Paysolo

Select your account type

Secure
EU Licensed
Формуляр за подаване на жалба / Complaint Submission FormMiCA Art. 71

Подаване на жалбаSubmit a Complaint

Използвайте този защитен онлайн формуляр, за да подадете жалба до PAYSOLO EOOD. Подаването и разглеждането на жалби е безплатно.Use this secure online form to submit a complaint to PAYSOLO EOOD. Submission and handling of complaints is free of charge.

Регулаторен запис / Regulatory Record

Подаването и разглеждането на жалби е безплатно.Submitting and handling complaints is free of charge.

Ще потвърдим получаването в рамките на 5 работни дни.We will acknowledge receipt within 5 business days.

Личните данни се обработват за разглеждане на жалби и се съхраняват минимум 5 години.Personal data is processed for complaints handling and retained for at least 5 years.

Уведомление за поверителност / Privacy Notice

Личните данни в този формуляр се обработват от „ПЕЙСОЛО“ ЕООД като администратор с цел разглеждане на жалбата, на основание изпълнение на регулаторно задължение и легитимен интерес (чл. 6, § 1, букви „в“ и „е“ от GDPR). Данните се съхраняват минимум 5 години. Жалбоподателят разполага с правата по чл. 15–22 от GDPR. Контакт: support@paysolo.io.

The personal data in this form is processed by PAYSOLO EOOD as data controller for the purpose of handling the complaint, on the basis of compliance with a legal obligation and legitimate interest (Article 6(1)(c) and (f) GDPR). The data is retained for a minimum of 5 years. The complainant has the rights set out in Articles 15–22 GDPR. Contact: support@paysolo.io.

01

20% complete / завършено

Можете също да подадете жалба в свободен текст или подкрепящи документи по имейл на / You may also submit a free-text complaint or supporting documents by email to support@paysolo.io

Стъпка 1 от 5 / Step 1 of 5

Информация за жалбоподателя / Information About the Complainant

Посочете основните данни на физическото или юридическото лице, което подава жалбата. / Provide the main details of the individual or legal entity submitting the complaint.

Paysolo

Contact

contact@paysolo.io

Connect

Paysolo E.O.O.D

Company number: 207268330
George Washington 24, fl. 3, office 6, Sofia, Bulgaria

Rate us on Trustpilot

Trading platform is working from 07:00 till 19:00 CET. All orders after settlement must be completed within this period. Monday to Friday.

PositiveSSL Trust Seal
Terms and ConditionsPrivacy PolicyCookie PolicyRisk AppetiteComplaintsHomeFeesFAQContact

Paysolo services are not available in certain jurisdictions, including the United Kingdom, Russia, Ukraine, Afghanistan, Lebanon, Belarus, Iraq, Iran, and other prohibited or high-risk jurisdictions; please refer to our Risk Appetite Policy for the full list and eligibility criteria.

Paysolo E.O.O.D, a company incorporated in Bulgaria with company registration number 207268330, registered as a provider of services related to exchanging virtual and fiat currencies in the Bulgarian National Revenue Agency VASP Register.

Paysolo partners with various licensed European Payment Institution providers and availability of certain services may vary depending on national regulations and partner policies.

Paysolo is not a bank and does not provide financial advice. Cryptocurrency assets are highly volatile and may lose value at any time.

© 2026 Paysolo E.O.O.D. All rights reserved.